고객상담실운영 민원발생시 적극적인 응대가 가능한 전담팀을 구성하여 민원발생 최소화 실현 전국 직영지사와 가맹지사에 민원전담팀 구성하여 권역별 민원 전담 민원 전담팀 구성인력은 전원 본사 소속 직원으로 구성 민원 전담팀 운영경비는 본사에서 100% 지원 민원 전담팀 운영 지사 민원처리 담당권역 본사 서울, 인천, 경기, 수도권 부산지사 경남권 대구지사 경북권 광주지사 호남권 대전지사 충청권